So Cheval

"Introuvable ou alors ça ne doit plus exister"

"Update : voilà plus de 7 mois plus tard, toujours rien reçu et aucun règlement effectué. Aucune réponse mail / téléphone Commande passée sur le site internet pour des guêtres de gale de boue. J'ai bien été débitée (ça c'est certain que ça marche toujours). Lorsque j'ai passé commande il était indiqué livraison de 4 à 12 jours, vous imaginez bien que les 12 jours sont LARGEMENT dépassés. Aucun numéro de suivi ne m'a été envoyé par mail, de plus, le site internet est en maintenance. Vous imaginez bien que personne ne répond au téléphone, personne ne me rappel après les messages vocaux laissés, idem par mail , personne ne me répond malgré plusieurs relances. J'aurais du regarder les avis avant de commander chez eux. On va bientôt passer sur des LRAR pour se faire rembourser."

"Nous sommes le 3 Novembre, j’ai passé commande le 31 Août… j’ai commandé une couverture et couvre cou pour mon cheval HONGRE. J’ai reçu un colis avec un complément alimentaire hormonal pour jument… j’ai contacté le service pour renvoyer le colis erroné et recevoir MA commande… je suis sans réponse de leur part. Plus de 2 mois passé, je suis indignée et très déçu qu’il y ai des selleries aussi malveillantes. Si la gestionnaire de la sellerie passe par la, je suis toujours dans l’attente de mon colis."

"Déception totale! Article commandé le 28/08/22 (fourreau pour sangle en peau de mouton), reçu le 30/09/22 (rien que pour ce délai un acheteur peut annuler la vente et demander un remboursement). De plus, produit non conforme: sur le catalogue en ligne en mouton véritable d'australie, le produit reçu est en synthétique. ET AUCUNE REPONSE du service client, ni par message sur le site, ni par mail, ni par téléphone, personne ne répond jamais, j'ai essayé des dizaines de fois, laissé des messages. Donc A EVITER!! Mise à jour le 27/12/22 J'ai fini par recevoir un mail le 9/11/22 avec un bon pour retourner l'article, me promettant un remboursement. J'ai réexpédié l'article le 14/11/22, nous sommes le 27/12/22 et je n'ai toujours pas vu la couleur du remboursement, et bien sûr tous mes mails pour demander confirmation du retour sont restés sans réponse. Je me dis que j'aurais dû garder l'article et essayer de le revendre par moi-même, j'aurais peut-être récupéré une partie de mon argent, mais là, je suis chocolat comme on dit et pour rester polie!! Donc je confirme toujours mon avis négatif sur cette boutique!"

"Aucunes nouvelles de la commande, produit passé en réapprovisionnement. Inadmissible. A fuir."

"Je commande chez SO CHEVAL depuis 2018 jamais eu de souci !"

"Montoir La Gee commandé le 1er juillet livraison le 18, ça sort tout juste de fabrication. Réponse rapide de la part de So Cheval sur messenger. Très content de l'achat via ce site."

"Ne mérite aucune étoile ! 😡 J’ai appelé des dizaines de fois et laisser des messages… Personne ne répond ou ne rappelle…🤬 J’aurais dû lire la rubrique « avis »avant d’acheter en mai un pantalon qui était signalé « en cours de réapprovisionnement 7 jours ». 2 mois et toujours rien. Je ne félicite donc pas cette société fort peut consciencieuse et malhonnête.🤬 Naturellement je vais leur faire une pub d’enfer auprès de tous les membres de mon club…👅"

"Ne mérite aucune étoile Commande non reçue, j’ai téléphoné, laissé des messages, envoyé des mails… rien, aucun contact, aucune excuse… 1 an après ils ont finis par me rembourser 9€… cad juste les frais de port… même pas 10% de ma commande Je ne peux plus me connecter avec mon compte.. Ce site est une arnaque, vraiment"

"J'aurais dut regarder les avis. Même constat que pour les autres : je commande des produits en stock et le lendemain ils passent en réaprovissionnement. Ça fait 30 jours et pas de nouvelles, impossibles de les joindre par mail ou téléphone. J'espère récupérer mon argent un jour, à défaut d'avoir ma commande"

"Commande incomplète reçue après un mois d'attente et sans courrier explicatif dans le colis ! Il manque l'article le plus cher bien entendu. Impossible de joindre le service client que ce soit pas téléphone (3 numéros essayés + nombreux messages vocaux) ou par email ! Litige ouvert sur PayPal et bizarrement une réponse obtenue sur Messenger quelques jours après. Sans excuse du retard, ni de l'article manquant . Aucune explication donnée sur l'absence de réponse. J'ai demandé le remboursement et heureusement que j'ai utilisé PayPal. Conclusion : Site de vente non recommandé. Manque de sérieux et possible arnaque vu le service client muet."

"Commande passée sur le site le 01 décembre 2021 je n'ai toujours pas reçu ma commande, la taille du produit été en stock donc je ne comprends pas pourquoi le produit n'a toujours pas été expédié il est toujours en cours de préparation et pour couronner le tout il ne répondent pas au téléphone ni aux mails, 2 mails déjà envoyés et aucune réponse. Site internet à fuire, service client fantôme !!!!"

"Commande passée le 5 décembre toujours rien de plus ils ne répondent pas au téléphone je n'aurais pas cette commande pour l'anniversaire de ma petite fille.cest une honte site a fuir absolument. Je vais voir avec ma banque pour bloquer la cb. De plus il n'envoie plus de mail vous n'êtes plus au courant de rien c'est deguelasse!!!!!merci si cheval"

"Vraiment très déçue de ce site... J'aurais dû regarder les avis avant de commander. J'ai passé ma commande le 6 décembre et ai reçu le colis le 18 décembre, ce qui n'est pas inadmissible en soit. Le problème est que j'ai reçu la mauvaise taille, j'ai essayé de joindre le numéro à plusieurs reprises sur plusieurs jours et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un, idem par mail. Je me suis donc retrouvée les mains vides le jour de Noël et j'ai dû recommander ce même article sur un autre site internet... Je ne recommande pas du tout ce site qui manque énormément de service client et qui ne respecte pas ses engagements."

"Bonjour cité très mal honnête ne dit pas que l article n est pas disponible ensuite suite à mon mail pour savoir ci je serai livré pour Noël alors que j ai commandé le 10 descendre le 20 descendre il marque colis expédié et le 22 il me renvoi un mail pour me dire qu il y avait un erreur de stock chez leur fournisseur donc très mal honnête ne pence qu'à vendre moi j aurait ma fille sans cadeaux pour Noël merci socheval"

"Ne respecte pas les délais de livraison et ne répond pas au téléphone ni aux mail.... Je déconseille fortement"

"Commande réalisée, il y a 3 mois. paiement encaissé. Pas de nouvelles malgré plusieurs mails de relance et des appels téléphoniques sans jamais aucune réponse. Site à fuir absolument..."

"Bien achalandé"

"Bonjour j étais en mode vacance magnifique"

",👍"

"Je regrette de ne pas avoir lu les avis plus tot. Colis reçu avec énormément de retard (+ d'un mois) et article reçu dans la mauvaise couleur, des mails et des appels téléphoniques toujours sans réponse, UNE HONTE !"

"Super Beaulieu"

"Commande reçue en mois d'une semaine, parfait Je recommande"

"Vraiment nul, je déconseille vraiment !! J’ai passé commande pour des articles dont j’avais besoin rapidement et après 3 semaines sans nouvelles nous avons essayer de joindre par mail ou téléphone plusieurs fois mais sans réponse bien évidemment ! Nous avons finalement fini par recevoir un article sur deux. Et malheureusement j’ai reçu l’article dans la mauvaise couleur. Toujours en attente du second article dont j’ai besoin. Je comprend que en raison de la crise sanitaire les conditions d’expéditions soit retardées et plus difficiles à gérer mais le minimum serait de répondre aux mails et appels des clients. J’aurai dû lire les avis avant de m’engager."

"Inadmissible ! Je commande très régulièrement en ligne sur des sites de matériel d'équitation et c'est la 1ère fois que je tombe sur un site aussi peu professionnel... Commande de plusieurs articles (tous étant marqués comme en stock) le 27/06/19, carte débitée le jour même. Le 08/07/19 : toujours pas de nouvelles de l'expédition, j'avais commandé des articles urgents !, j'envoie donc un mail auquel on me répond que 2 articles sont en cours de réassort, que le reste de la commande va être expédié. Bon, on va dire que ça peut arriver, même si ça ne m'est jamais arrivé ailleurs, encore moins sans être prévenue ! Je reçois donc les articles disponibles. Le 24/09/19 : aucune nouvelle des 2 articles manquant, je renvoie un mail pour savoir où ça en est... on me dit que les articles ne sont pas arrivés, que je peux choisir de me faire rembourser ou d'attendre. Je choisis d'attendre (je ne suis plus à qq mois près !). Aucune nouvelle depuis... Le 28/06/20 (1 an après ma commande !), je me souviens que cette commande n'est jamais arrivée, je laisse donc un message dans mon espace, pour demander le remboursement des 2 articles jamais livrés et 15 jours après je n'ai eu ni remboursement ni réponse ! En lisant les autres commentaires sur Google je me rends compte que ça arrive très souvent ! Et sur la page Facebook on ne peut pas laisser d'avis, comme par hasard..."

"Je regrette tellement de ne pas avoir lu les avis avant de passer commande ! Encaissement rapide, soit disant en livraison après 3 semaines, et encore 1 mois plus tard aucune nouvelle..... Pas de réponse ni au téléphone ni par mail ! Je crois que je me suis faite arnaquer....."

"Aucune réponse aux nombreuses relances ! Un abonnement pour une box 3 mois, et nous en avons reçu qu'une seule ! Cela fait plus de 3 mois que je réclame mes boxs ou un remboursement !"

"Ce lieu de vente n'existe plus depuis plus dun an! Au mieux il reste internet, avec toutes les anomalies et erreurs de livraisons constatées... Je ne conseille pas."

"Ne surtout pas commander là-bas. Produits indiqués en stock alors que ce n'est pas le cas. Du coup délais hyper longs et erreur de commande. Deuxième fois que je commande sur ce site, je ne le referai plus!!!"

"Commande passée le 04/03/20 et toujours pas reçue, ils ne répondent jamais au tel ni aux mails envoyés! Suis dégoûtée car l'article commandé était pour l'anniversaire de ma fille, et elle ne l'aura probablement jamais! Ce site est un site fantôme ce sont des escrocs! Ne commandez jamais sur ce site!"

"Escroquerie absolue, commande faite en décembre pour Noël pour un proche, nous n’avons reçu qu’un tiers de la commande (d’une qualité vraiment très moyenne pour le prix), depuis silence radio, impossible de les joindre, ne répond ni au téléphone ni aux mails. Argent prélevé bien entendu! A fuir +++"

"J'ai commandé une horsebox pour une amie et je n'ai toujours rien reçu.. Ça fait 2 mois que j'attend et aucune réponse. À fuir !"

"Commande passée et encaissée depuis 3 semaines Soisic nous a bien sur promis une livraison sous 8 jours (retour mail) Après multiples relance par mail: Soisic a promis de nous rembourser sous 2 jours ouvrés (retour mail) Cela fait 8 jours et toujours rien A fuir Voleur"

"Commande effectuée en juin et aucune nouvelle depuis. Téléphone qui ne répond jamais et aucune réponse à mes mails. En un mot : voleur. Le paiement lui est bien sur encaissé et ni remboursement, ni livraison. Ce genre de site devrait être fermé pour escroquerie."

"A fuir absolument, commande effectuée en mai, articles en rupture (non précisé lors de la commande bien sûr), promesse de l’avoir pour septembre, on est en novembre toujours rien et même pas d’infos pour prévenir ni d’excuses, par contre le paiement a bien été débité et en plus injoignables que ce soit au téléphone ou par mail malgré de nombreuses sollicitations, pas de réponses ni aux messages laissés ni aux mails et 6 mois plus tard je n’ai toujours pas ma commande ! C’est juste inadmissible !"

"J'ai passé une commande pour une horse box et deux brosses le 20 juin 2019.. Le 22 juin le payement était accepté et j'ai été débiter dans la foulé.. Jusque là normal... Mais voilà que le 1 er Août toujours pas de nouvelle de ma commande... J'ai appelé 5 fois en laissant à chaque fois un message sur le répondeur, mais aucune réponse... J'ai envoyé 6 mails le 1er à était envoyer le 15 juillet il m'ont dit que mon colis était en rupture de stock alors que quand j'ai passé la commande il était en stock aussi non je n'aurais pas pu l'acheter... Je continu d'envoyé des mails sans réponse... Jusqu'au 1er Août en leurs disant que si mon colis n'arriver pas dans la semaine je souhaitais être remboursé en totalité... Comme par magie 6 jours après mon premier colis arrivé... Le 2eme est livré dans les même dates le mois suivant... Mais voilà que le 3 ème colis avec une brosse qui ne mon toujours aps envoyé n'est toujours pas en préparation alors que nous somme le 10 et que j'aurais dû le recevoir il y a 4 jours.... Je ne recommande pas du tout ce site... Et je ne recommanderais plus jamais dessus... Quel dommage j'aimais beaucoup leurs systèmes de box surprise... Le service client et minable. D'autres site sont beaucoup que celui ci pour les mêmes prix"

"Commande effectuée le 19/11/18 nous sommes le 11/02/19 et toujours pas réceptionnée en plus le service client est au abonné absent aucune réponse à toutes mes sollicitations (mail, téléphone...) à fuir !!"

"delai de livraison très long si ça arrive et jamais personne au telephone"

"Ayant déjà commandée via le site internet, et de passage dans le secteur... Impossible de trouver la sellerie grâce à la localisation et aucuns panneaux sur le site du centre commercial. Je suis repartie bredouille sans même avoir vu la devanture, Indiquez votre magasin !"

"superbe service et personnes tres accueillante, malgré des délais de livraison un peux plus long du au fournisseur, j'ai été prévenu par mail et par appel"